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Técnicas de venta erróneas


Hoy no pensaba escribir nada….pero ha entrado otro de tantos vendedores de puerta fría….otro de esos que les han enseñado a vender en un mercadillo….los odio…

Me fastidia que vengan a mi trabajo a venderme una cabra y que encima lo hagan tan pésimamente ¿qué puede ser peor que te interrumpan en tu trabajo? que lo hagan para hacerte perder el tiempo de modo innecesario.

Vamos al caso que me voy por los cerros de Úbeda.

Desde hace poco más de dos años he notado en mi ciudad (Valencia) la curiosa moda de vender intentando hacerte quedar como idiota o pesando que somos tontos y no nos importa perder el tiempo con tonterías.

Se presenta un vendedor en la puerta, llama al timbre..carreras por mi parte para cruzar mi estudio a os curas a riesgo de partirme la crisma…cuando lo veo desde la oscuridad compruebo su cara de apatía y hastío….sigo corriendo…llego hasta la zona de atención a clientes y justo cuando me ve, como si alguien invisible le pinchara con un destornillador en mitad de la espalda, saca una sonrisa, tan falsa y exagerada que si la viera en una payaso no me daría tanta grima, por Dios, pero que se quite esa sonrisa tan falsa de la cara, si le va a dar un calambre…

Le abro con educación, pese a que ya me imagino que la conversación durará tres segundos…le pregunto amablemente qué es lo que desea y, ni corto ni perezoso, saltándose todas las normas de educación conocidas, me asalta con una afirmación dogmática:

He venido para que te ahorres mucho dinero ¿a que te interesa, verdad?

A todo esto entra en el comercio sin pedir permiso…con sus manos sudadas, su cara con esa sonrisa patética y exagerada, y con una indumentaria que ni en la peor de mis pesadillas me gustaría verme yo…

El “vendedor” (por decir algo) sigue táctica sin saber si le quiero escuchar y comienza un discurso aprendido: que si tal vecino o tal otro ya lo han hecho, que ellos me han recomendado…pero a ver, si yo a esos Srs. no los conozco de nada y ellos ni saben que yo existo, al menos invéntate otra mentira…

Lleva hablando sin parar más de 5 minutos, todavía no se ha presentado ni me ha dicho a qué compañía representa, si es de agua, luz o teléfono (siempre es de teléfono, lo se) pero él ya sabe cómo me llamo, con quien trabajo, lo que me gasto al mes o al año en pañales, tabaco y regaliz…¿para qué querrá esos datos? nunca lo entenderé.

Al final se descubre el pastel, siempre se descubre….y al fina ves que has perdido el tiempo escuchando a un vendedor pésimamente entrenado, que no te ha informado de nada, que te ha robado el tiempo, que te ha torturado con su indumentaria y su sonrisa falsa….

…y tomas la decisión de hacer como los gallegos: “Nunca mais”

Hace ya tiempo que en cuanto abren la boca, si no se presentan y comentan lo que ofrecen, si comienzan el discurso con la cantinela “he venido porque estamos activando unos descuentos en la zona para comerciantes como tu y ya estamos acabando, mañana estamos en otro sitio, de modo que antes que nos marchemos “fulano” ¿lo conoces verda? nos ha recomendado que vengamos a verte para que tu también puedas tener este fabuloso descuento..”

directamente los tiro sin más contemplaciones, sin dar explicaciones, mirando a suelo y moviendo la cabeza en señal de desaprobación. Se quedan de piedra. Algunas veces les digo incluso que hablen con su supervisor y les entrene mejor. Han llegado a venir por segunda vez, pasado un mes, con otro compañero….a repetir el discurso, y los he vuelto a tirar a la calle…y el que repite le dice al otro: “lo ves, ya te lo dije, no te deja terminar y te tira a la calle” evidentemente con gesto compungido de incomprensión, como si el suceso le superara y no lo pudiera comprender, como buscando alguna razón oculta en lo dicho o hecho.

Hoy ha venido otro de esos vendedores y me ha pillado en un momento de debilidad y le he dejado continuar…error, grave error…al final me ha hecho perder el tiempo y me ha tocado escribir este post para desahogarme….

al próximo que sonría tras el cristal ni le abro

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Categorías:Opinión
  1. 24 abril, 2011 en 4:20 pm

    Patético.

    Me gusta

  1. 20 abril, 2011 en 8:31 pm

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